Política de privacidad

Última actualización: 25 de octubre de 2026

Responsable

Erik Olivares i Muñoz (ArtisticFold), NIF 41677415N, Calle Illa 6, 17310 Lloret de Mar (Girona), España. Contacto: hola@artisticfold.com · +34 614 704 273.

Qué datos tratamos, para qué y con qué base

Datos de compra y envío (nombre, dirección, correo, teléfono, pedido): para gestionar, cobrar, fabricar y entregar tu pedido y atenderte. Base: ejecución del contrato.
Lo que subes para personalizar tu cuadro (fotos, nombres, fechas, lugares): solo para generar la vista previa y fabricar tu cuadro. Base: ejecución del contrato. No lo usamos para nada más ni lo publicamos sin tu permiso expreso.
Facturación: para cumplir las obligaciones fiscales. Base: obligación legal.
Opiniones: si dejas una opinión, la publicamos con tu nombre (o iniciales) y, si la añades, tu foto. Base: consentimiento.
Mapa gratis en PDF: si pides la versión gratuita para imprimir, usamos tu correo para enviártela y guardamos que la has pedido (para evitar abusos y, si luego lo quieres en madera, tenerlo a mano). Base: tu solicitud. Solo te enviamos novedades si marcas la casilla correspondiente.
Novedades por correo: solo si te suscribes. Puedes darte de baja en cualquier momento desde el propio correo. Base: consentimiento.
Navegación y cookies: según lo que aceptes en el aviso de cookies. Base: consentimiento (las técnicas necesarias no lo requieren).

Cuánto tiempo los guardamos

Fotos y diseños de los cuadros personalizados: los borramos 90 días después de la entrega (para poder repetirlo si llega dañado).
Datos de facturación: 6 años, por obligación legal.
Datos de tu cuenta y pedidos: mientras tengas la cuenta o mientras puedan surgir responsabilidades por la compra.
Suscripción a novedades: hasta que te des de baja.

Con quién los compartimos

Solo con los proveedores que necesitamos para darte el servicio, con contrato y únicamente para ese fin:

Shopify (plataforma de la tienda y pagos).
Cloudflare (alojamiento del editor y almacenamiento temporal de los diseños).
Nuestro taller de impresión en España: recibe solo el archivo de impresión y el número de pedido.
Correos y Packlink (transporte): nombre, dirección y teléfono de entrega.
Resend (envío del correo con el mapa gratis en PDF): tu correo y el PDF.
Judge.me (opiniones): nombre, correo y pedido, para pedirte tu opinión.
Meta (Facebook e Instagram), Pinterest y Google: para medir qué anuncios funcionan y mostrar anuncios de ArtisticFold a quien ya nos visitó. Solo si aceptas las cookies de marketing en el aviso de cookies: se comparten datos de navegación y, en las compras, datos de contacto cifrados. Puedes retirar el consentimiento en cualquier momento desde el aviso de cookies.

Algunos de estos proveedores pueden tratar datos fuera del Espacio Económico Europeo; en ese caso lo hacen con garantías adecuadas (decisiones de adecuación o cláusulas contractuales tipo de la Comisión Europea). Shopify trata además algunos datos como responsable propio para sus funciones; más información en su política de privacidad.

No vendemos tus datos ni los cedemos a terceros para que hagan su propia publicidad.

Tus derechos

Puedes pedir el acceso, la rectificación, la supresión, la oposición, la limitación y la portabilidad de tus datos, y retirar tu consentimiento en cualquier momento, escribiendo a hola@artisticfold.com. Te respondemos en un mes como máximo.

Si crees que no hemos tratado bien tus datos, puedes reclamar ante la Agencia Española de Protección de Datos (aepd.es).

Menores

La tienda no está dirigida a menores de 14 años y no recogemos sus datos a sabiendas.

Cambios

Si cambiamos esta política, actualizaremos la fecha de arriba.