Política de reembolso

Productos personalizados

Los cuadros personalizados (mapa estelar, mapa de ciudad y tu foto) se fabrican expresamente según tus indicaciones. Por eso, según el artículo 103.c) del Real Decreto Legislativo 1/2007 (Ley General para la Defensa de los Consumidores y Usuarios), no tienen derecho de desistimiento. Antes de comprar verás una vista previa exacta del cuadro: revísala con calma (nombres, fechas, lugar).

Cuadros de nuestras colecciones

Si no es un producto personalizado, tienes 14 días naturales desde que lo recibes para devolverlo sin dar explicaciones. Escríbenos a hola@artisticfold.com con tu número de pedido. Te devolvemos lo que pagaste, incluido el envío estándar, en un máximo de 14 días; podemos esperar a recibir el cuadro o la prueba de que lo has enviado. El envío de la devolución corre de tu cuenta y el cuadro debe llegarnos en buen estado.

Si llega dañado o con un defecto

Si tu cuadro llega golpeado, roto o con un fallo de impresión, escríbenos con una foto y tu número de pedido (mejor en los 7 días siguientes a la entrega, para poder reclamar al transportista). Te enviamos otro sin coste o te devolvemos el dinero, como prefieras. No hace falta que nos devuelvas el dañado.

Garantía

Todos los productos tienen la garantía legal de conformidad de 3 años.