Condiciones de venta
Última actualización: 23 de octubre de 2026
1. Quién vende
Erik Olivares i Muñoz, con nombre comercial ArtisticFold, NIF 41677415N, Calle Illa 6, 17310 Lloret de Mar (Girona), España. Contacto: hola@artisticfold.com · +34 614 704 273.
Estas condiciones se aplican a las compras en artisticfold.com. Al hacer un pedido las aceptas. El contrato se celebra en castellano.
2. Productos
Cuadros de madera de 5 mm impresos a todo color con tinta UV, con su cordón para colgar. Cada producto indica su tamaño. La veta de la madera hace que cada pieza sea única y puede haber ligeras variaciones de tono respecto a lo que ves en pantalla.
3. Precios y pago
Los precios están en euros e incluyen el IVA. El envío (3,95 €, gratis desde 39 €) se muestra antes de pagar. Se paga con los medios que aparecen en la caja (tarjeta y otros métodos de Shopify Payments). Recibirás por correo la confirmación del pedido y la factura.
4. Cómo se hace un pedido
Eliges el producto (y lo personalizas, si es el caso), lo añades a la cesta, indicas tus datos y pagas. El contrato queda cerrado cuando confirmamos el pago. Puedes revisar y corregir tus datos y tu diseño antes de pagar; guardamos una copia del pedido y puedes pedírnosla.
5. Productos personalizados
- Antes de comprar ves una vista previa exacta de tu cuadro: revisa bien nombres, fechas y lugares, porque se fabrica tal cual.
- Al subir una foto o un texto garantizas que tienes derecho a usarlos y que no vulneran derechos de otras personas (derechos de autor, marcas, imagen).
- Podemos rechazar un pedido con contenido ilegal, ofensivo o protegido (personajes, logotipos…). En ese caso te devolvemos todo el importe.
6. Envío
Enviamos a la España peninsular y a las Islas Baleares. Preparamos y enviamos el pedido en 1-2 días laborables; la entrega habitual es en 3-5 días laborables. Más detalles en la política de envíos.
7. Derecho de desistimiento
Cuadros de las colecciones (no personalizados): tienes 14 días naturales desde que los recibes para desistir sin dar explicaciones. Escríbenos a hola@artisticfold.com con tu número de pedido (puedes usar el formulario de abajo). Te devolvemos lo que pagaste, incluido el envío estándar, en un máximo de 14 días desde que nos comunicas el desistimiento; podemos esperar a recibir el cuadro o la prueba de que lo has enviado. El coste de devolverlo corre de tu cuenta. Debe llegarnos en buen estado.
Cuadros personalizados (mapa estelar, mapa de ciudad, tu foto): no tienen derecho de desistimiento, porque se fabrican según tus indicaciones (artículo 103.c del Real Decreto Legislativo 1/2007).
Formulario de desistimiento (solo si quieres usarlo): «A la atención de ArtisticFold, hola@artisticfold.com: le comunico que desisto de mi contrato de venta del siguiente producto: ____. Pedido n.º ____, recibido el ____. Nombre: ____. Dirección: ____. Fecha: ____. Firma (solo si es en papel).»
8. Garantía y cuadros dañados
Todos los productos tienen la garantía legal de conformidad de 3 años. Si tu cuadro llega golpeado o con un fallo de impresión, escríbenos con una foto y tu número de pedido: te enviamos otro sin coste o te devolvemos el dinero, como prefieras.
9. Seguridad del producto
Responsable del producto en la UE: Erik Olivares i Muñoz, Calle Illa 6, 17310 Lloret de Mar (Girona), España, hola@artisticfold.com. Uso: decoración de interior. Cuélgalo de un clavo o tornillo adecuado para el peso. No es un juguete: mantén el cordón fuera del alcance de niños pequeños. Limpieza: paño seco, sin productos químicos.
10. Reclamaciones
Para cualquier queja escríbenos a hola@artisticfold.com: respondemos en un día laborable. También tienes a tu disposición hojas oficiales de queja/reclamación/denuncia; pídenoslas en esa misma dirección. Puedes acudir además a los servicios de consumo de tu comunidad autónoma o a la Agència Catalana del Consum.
11. Ley aplicable
Estas condiciones se rigen por la legislación española. Si eres consumidor, se respetan los derechos y los tribunales que te correspondan según la ley de tu domicilio.